Versand

Versand

Für den Versand von Bestellungen arbeiten wir in der Regel mit DHL zusammen. Pakete werden standardmäßig mit Basisversicherung und Sendungsverfolgung verschickt. Die Versandkosten werden dir beim Checkout angezeigt. Sobald deine Bestellung verpackt und versandbereit ist, senden wir dir die Trackingnummer zu.

Export außerhalb der EU

Wenn du aus einem Land außerhalb der EU bestellst, stellen wir die erforderlichen Dokumente für den Export bereit. Bitte beachte, dass wir für die Vorbereitung der Exportdokumente eine gewisse Bearbeitungszeit benötigen, die momentan mehrere Arbeitstage in Anspruch nehmen kann. Sobald deine Bestellung verpackt und versandbereit ist, erhältst du einen Trackinglink.

Rücksendungen

Möchtest du deine Bestellung zurücksenden?
In diesem Fall kontaktiere uns bitte per E-Mail unter team@grin-bikes.de. Die Kosten für Rücksendungen von Rahmen sowie Rücksendungen aus dem Ausland sind vom Käufer zu tragen. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware.

Rückerstattung bei Rücksendungen
Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den gezahlten Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Die Bearbeitung von Rücksendungen erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen. Bitte beachte, dass zusätzliche Kosten für zusätzliche Leistungen, wie z. B. Expressversand, nicht erstattet werden.

Wohin schicke ich das Paket?
Bitte sende deine Rücksendungen an: GRIN Bikes GmbH, Neckarstraße 43, 69412 Eberbach